青岛日报社/观海新闻10月9日讯 拾金不昧、搀扶老人……最近几天，青岛公交车上暖心事频发，驾驶员们的善行义举为城市文明增光添彩。
他拾金不昧，北京游客送来锦旗
10月8日上午，从北京来青旅游的曲先生来到青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司，送上一面印有“尽职尽责拾金不昧 雷锋精神暖情贴心”的锦旗，表达对18路驾驶员牛占滨拾金不昧的真挚感谢。
10月6日16时27分，来青旅游的曲先生乘坐18路公交车在阳光山色站下车时，不慎将随身携带的钱包遗失在车辆后排座位夹缝中，包内含有现金、银行卡、身份证及献血证等重要证件。发现钱包遗失后，曲先生立即拨打青岛市12345政务服务便民热线求助。
另一边，当天结束运行返回场站清扫车辆卫生时，驾驶员牛占滨在座位夹缝中发现一个黑色钱包。牛占滨随即将钱包交给当班调度员，在清点物品时发现失主是北京人。考虑到失主证件遗失补办可能会比较麻烦，牛占滨赶紧通过献血证上面预留的手机号联系到了曲先生。接到电话的曲先生十分激动，并立即打车赶到市北巴士第六分公司领回了自己的钱包。
8日上午，曲先生再次来到市北巴士第六分公司，将特意定制的锦旗送到牛占滨手中。“谢谢你师傅，没想到这次到遇到好心人了，里面证件太重要，如果丢失将给我造成很大麻烦，谢谢你帮我找到了钱包，你的拾金不昧的精神让人感动。”握着牛占滨的手，曲先生连连道谢。
面对乘客的感谢，牛占滨表示：“作为一名公交驾驶员，捡到失物并归还是我的职责所在，没想到举手之劳让乘客记在心里。今后，我会继续做好事、行善举，不断提升服务品质，为乘客美好出行保驾护航。”
老人上车困难，他热心搀扶获赞
青岛街头发生一件暖心事：青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司362路驾驶员周志睿在行驶过程中遇到乘车不便的老人主动上前帮扶，为老人安排座位，这一暖心举动得到了乘客的一致赞扬。
10月4日晚上，周志睿驾车由开封路停车场开往石老人方向，20时15分，车辆行至北岭人民路车站时，一位拄拐的老人蹒跚而来准备上车，周志睿见状主动起身将老人搀扶上车并为其安排了下车方便的特需乘客专座。“老人家您别着急，下车的时候我来扶您。”周志睿对老人说道。
21时10分，车辆行驶到终点站石老人车站，老人准备下车。周志睿立刻起身将老人搀扶到车下。周志睿的善举赢得了老人的感谢也获得了车上其他乘客的连连称赞。其间，车下一位乘客直夸“真好，真好”。
“作为一名公交车驾驶员，我们为乘客服务是应该的，遇到特需乘客乘车我都会主动上前帮忙。”面对乘客的表扬和感谢，周志睿表示，让人感动的是车上的乘客，每次照顾特需乘客的时候，有的主动帮忙，有的默默等候，这都是对特需乘客的一份理解和尊重。乘客们的鼓励也激励着他更好地为乘客服务，保障乘客美好出行。
八旬老人手写表扬信，只为感谢他
10月3日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第一分公司收到了一封八旬老人手写的表扬信，信中对382路驾驶员王雪容的热心帮助表达了感激之情。
原来，10月2日，王雪容驾驶公交车从隆德路发往海大崂山停车场。9时6分许，当车辆行驶至松岭路云岭路车站时，王雪容注意到一位老人正吃力地推着购物小车准备上车。见此情景，王雪容迅速起身，在确保安全的前提下走出驾驶室，热情地对老人说：“阿姨，您别着急，我帮您拿。”
随后，王雪容接过老人的购物小车并帮忙抬上车，然后贴心地为老人安排好座位，将小车固定稳妥。王雪容还贴心地询问了老人的下车站点，确认无误后才回到驾驶室继续行驶。
9时16分，车辆到达松岭路辽阳东路车站时，王雪容起身快步走到后门帮老人将购物小车抬下车。下车后，老人特意询问了王雪容的名字，并对她的热心帮助表达了由衷的感谢。事后，为了表达感谢，老人特意写了一封表扬信送到崂山巴士第一分公司。
收到表扬信的王雪容表示：“非常感谢乘客对我的认可，乘客的肯定是我持续提升服务品质的动力，今后，我会继续用真心真情与乘客一路相伴！”
轮椅乘客乘车，他举动很暖心
“我要表扬913路一位驾驶员，他在营运过程中热心帮助两名坐轮椅的特需儿童上下车。”10月9日，一位市民致电青岛城运控股城阳巴士第四分公司。经过核实确认，被表扬的驾驶员是刘财宅。
这一幕发生在10月6日17点12分。当天，刘财宅驾驶913路公交车途经锦城路站时，注意到站台上有两名坐轮椅的特需儿童，旁边是他们的家长。刘财宅见状，立即将车安全停稳，并迅速解开安全带，下车帮忙。
刘财宅先是小心翼翼地协助孩子家长将轮椅推至公交车车门处，随后用公交车上的无障碍设施，将轮椅平稳地推上公交车。上车后，他还细心地安排孩子和家长坐在方便轮椅停靠的位置，并一再确认他们是否坐稳、是否需要其他帮助。到达目的站后，刘财宅又重复了这一过程，将两名孩子安全送下车。
这一举动不仅让孩子们顺利完成了出行，也深深打动了在场的乘客。乘客们纷纷表示，刘财宅的暖心行为让人感到非常温暖，展现了公交驾驶员的社会责任感和良好职业素养。
“我们将号召全体员工向他学习，不断提高服务质量和职业素养，为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。”城阳巴士第四分公司相关负责人表示，期待更多市民能够像他一样，用自己的实际行动去关爱他人、传递温暖，共同营造一个更加和谐、美好的社会环境。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓烨 蓝倩云 战虎）
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（作者：周建亮)